Termeni si conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Website: www.delifarm.ro
Operator: SC Deli-Farm Szeged SRL
1. Date de identificare ale societății
SC Deli-Farm Szeged SRL
CUI: RO28124750
Nr. Reg. Comerțului: J20010004353558
Sediu social: România, Timișoara, Str. Gheorghe Pop de Băsești nr. 37A
Telefon: +40 356 447 096
E-mail: timisoara@delifarm.ro
2. Acceptarea condițiilor
Utilizarea site-ului www.delifarm.ro implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Societatea își rezervă dreptul de a modifica unilateral conținutul acestora.
3. Definiții
Client – persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul.
Cumpărător – persoană care plasează o comandă.
Utilizator – persoană înregistrată pe site.
Comandă – solicitare electronică de achiziție.
Contract – contract la distanță conform OUG 34/2014.
Produse – bunuri comercializate pe site.
4. Drepturi de autor
Conținutul site-ului este proprietatea SC Deli-Farm Szeged SRL și este protejat conform Legii 8/1996. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
5. Comenzi și încheierea contractului
Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii. Vânzătorul poate refuza comenzile în caz de eroare, indisponibilitate sau suspiciune de fraudă.
6. Prețuri și facturare
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Costul transportului este suportat de Cumpărător. Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare.
7. Livrare
Livrarea se face pe teritoriul României, în zile lucrătoare. Societatea nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curieri sau forță majoră.
8. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de drept de retragere în termen de 14 zile conform OUG 34/2014.
9. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform OUG 140/2021. Utilizarea necorespunzătoare anulează garanția.
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
11. Soluționarea litigiilor - Platforma ODR
Consumatorii pot utiliza platforma europeană SOL (ODR) pentru soluționarea litigiilor online.
12. Dispoziții finale
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Website: www.delifarm.ro
Operator date: SC Deli-Farm Szeged SRL
1. Operatorul de date
SC Deli-Farm Szeged SRL
CUI: RO28124750
Nr. Reg. Comerțului: J20010004353558
Sediu social: România, Timișoara, Str. Gheorghe Pop de Băsești nr. 37A
Telefon: +40 356 447 096
E-mail: timisoara@delifarm.ro
Societatea prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și legislația aplicabilă în România.
2. Categorii de date prelucrate
Putem prelucra următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare/facturare
- Număr telefon
- Adresă e-mail
- Date de facturare (CUI, denumire firmă – pentru persoane juridice)
- Date privind istoricul comenzilor
- Date colectate prin cookies și tehnologii similare
3. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale
- Comunicarea cu clienții
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor
- Transmiterea de newslettere (doar cu consimțământ)
- Îmbunătățirea serviciilor și analiza traficului pe site
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor are la bază:
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
- Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
- Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
- Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale (de exemplu, 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- Firme de curierat
- Furnizori de servicii IT și găzduire web
- Procesatori de plăți
- Autorități publice, conform obligațiilor legale
7. Transferuri internaționale
Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European. Dacă vor exista astfel de transferuri, acestea se vor face cu respectarea garanțiilor legale prevăzute de GDPR.
8. Drepturile persoanei vizate
Persoanele vizate au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
9. Securitatea datelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
10. Autoritatea de supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
11. Date de contact pentru protecția datelor
Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta la:
E-mail: timisoara@delifarm.ro
Telefon: +40 356 447 096